Operador(a) de Telemarketing (CRM)

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Criar e manter relacionamento com os clientes interessados em agendar serviços nas oficinas do Grupo, através de contatos ativos e receptivos, por telefone, Whatsapp e E-mail, esclarecendo dúvidas e ofertando cardápios de serviços.

Responsabilidades e atribuições

Manter contato com os clientes e interessados, através de contatos ativos e receptivos, por telefone, Whatsapp e E-mail, para agendar serviços nas oficinas das unidades do grupo;
Registrar todas as interações com os clientes em sistemas próprios da empresa para gerir os relacionamentos com os mesmos;
Conhecer as normas da empresa e das Montadoras para oferecer aos clientes informações corretas e transparentes;
Seguir os padrões estabelecidos para cumprir com os requisitos operacionais;
Gerir o tempo para alcançar ou ultrapassar metas estabelecidas garantindo produtividade e rentabilidade.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Experiência em atendimento telefônico;
Boa dicção;
Fluência verbal;
Boa escrita;
Conhecimento e prática em digitação e manuseio de computadores;
Morar próximo ao local de trabalho.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.478,00 + Comissão;
Benefícios: Refeição no local e Vale alimentação;
Carga Horária: Segunda a Sexta, de 08:00 às 17:48h;
Local da vaga: Avenida Ayrton Senna, 3243, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ, 22775-002, Brasil.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Entrevista com o Gestor de Área
Etapa 3: Entrevista com o Gerente Geral
Etapa 4: Entrevista com a Diretoria
Etapa 5: Entrega de Documentação
Etapa 6: Convite ao Onboarding
Etapa 7: Contratação

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